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LINEのスマートスピーカー「Clova Friends」をご利用のお客様へアンケートを実施し、アンケート結果から見えてきた「Clova Friends」の特徴と傾向をご報告します。
1)88%のユーザーがコンセントを外しての使用経験あり
2)「よく使う機能」子どもとのLINEが4位に
3)ファミリー層によく利用されている童話朗読
4) LINEの機能がコミュニケーション増加のツールに
5)よく使うシーンは「休憩しているとき」

1)88%のユーザーがコンセントを外しての使用経験あり

バッテリーが内蔵されているので、家の中で持ち運んだり、車の中や外で使うことができる「Clova Friends」。88%のユーザーがコンセントを外して利用したことがあることが明らかになりました。
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2)「よく使う機能」子どもとのLINEが4位に

「Clova Friends」でよく使う機能の順位では「友だち、恋人、夫婦とのLINEやLINE通話」(7位)より「両親または子どもとのLINEやLINE通話」(4位)が上位になり、家族間での重要なコミュニケーションツールとなっていることがわかりました。
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3)ファミリー層によく利用されている童話朗読

「Clova Friends」でよく使う機能の順位では、「LINEやLINE通話」、「タイマー機能」と日常生活で頻繁に使う機能に次いで、「童話の朗読」(9位)が挙げられていました。
年代別で見てみると、30-49歳が71%を占めており、お子さんに童話を聴かせるために使用していることが考えられます。
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4)LINEの機能がコミュニケーション増加のツールに

「Clova Friends」の利用でコミュニケーションが増えたかという質問には、5段階評価で3以上の評価が約60%。また、満足度に関する質問でも、5段階評価で3以上の回答が約90%を占めました。
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5)よく使うシーンは「休憩しているとき」

「Clova Friends」の利用シーンに関する質問に対しては、「休憩しているとき」が1位に。その他、「身支度しているとき」や「料理をしているとき」など両手がふさがっているようなシーンでの利用が多いことがわかりました。
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アンケート実施期間:2018年3月2日(金)~3月8日(木)まで
有効回答者数:1,204人
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LINE Clovaはユーザーの皆様からいただいたご意見やご要望等をアップデートに活かし、日々改善を進めています。今後も、ユーザーの皆様からのご意見は積極的に取り入れ、“成長するスピーカー”として、生活をより便利に、快適にサポートしていくことを目指してまいります。

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